實(shí)踐的力量丨新疆水泥銷售總公司烏哈分公司:為全國(guó)首個(gè)“沙戈荒”新能源基地筑就堅(jiān)實(shí)根基
一企一策略
一篇一實(shí)踐
在天山材料的舞臺(tái)之上
每一個(gè)集體都可能創(chuàng)造值得推廣的最佳實(shí)踐
讓我們打開一扇窗
傳播他們的方法
分享實(shí)踐的力量
華電天山北麓能源基地工程位于哈密巴里坤哈薩克自治縣三塘湖鎮(zhèn),在過(guò)去兩年多的時(shí)間里,新疆水泥銷售總公司烏哈分公司全程參與該項(xiàng)目建設(shè),見證了能源基地從荒灘戈壁崛起為現(xiàn)代化工業(yè)集群的蛻變之旅。

01
精準(zhǔn)響應(yīng),彰顯“萬(wàn)無(wú)一失”的保供承諾
華電天山北麓基地作為哈密地區(qū)乃至新疆的重點(diǎn)新能源項(xiàng)目,其建設(shè)具有規(guī)模宏大、施工周期緊迫、水泥需求量高度集中的特點(diǎn)。項(xiàng)目啟動(dòng)之初,客戶就提出了一個(gè)核心要求:“絕不能因建材供應(yīng)問(wèn)題影響分秒必爭(zhēng)的施工進(jìn)度”。這既是壓力,也是對(duì)公司綜合實(shí)力的考驗(yàn)。面對(duì)這一重任,銷售總公司烏哈分公司迅速響應(yīng),第一時(shí)間聯(lián)合制造廠成立專項(xiàng)小組,制定周密的保供計(jì)劃,從生產(chǎn)源頭確保貨源的絕對(duì)充足。
供應(yīng)過(guò)程中真正的挑戰(zhàn)來(lái)自物流環(huán)節(jié)。三塘湖地區(qū)地處戈壁,氣候極端,冬季嚴(yán)寒可達(dá)零下三十度,夏季酷暑地表溫度可超五十度,加之部分路段運(yùn)輸條件復(fù)雜,都對(duì)水泥運(yùn)輸構(gòu)成了嚴(yán)峻考驗(yàn)。為此,公司每日與運(yùn)輸車隊(duì)保持高頻對(duì)接,共同制定并執(zhí)行了“分時(shí)段運(yùn)輸、錯(cuò)峰配送”的精細(xì)化方案,有效規(guī)避了極端天氣對(duì)運(yùn)輸效率和水泥質(zhì)量的影響。同時(shí),為了應(yīng)對(duì)任何可能的突發(fā)狀況,常備庫(kù)存始終保持在 10000 噸以上,為項(xiàng)目的連續(xù)施工提供了萬(wàn)無(wú)一失的保障。
在能源基地的建設(shè)中,水泥質(zhì)量是決定工程百年大計(jì)的生命線,直接關(guān)系到整體結(jié)構(gòu)的安全與耐久??蛻魧?duì)水泥的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、耐久性等關(guān)鍵指標(biāo)提出了極為嚴(yán)苛的要求,而哈密天山水泥作為此次項(xiàng)目的供應(yīng)制造廠,將嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫穿于從原料采購(gòu)到成品出廠的每一個(gè)環(huán)節(jié)。這份對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守,正是贏得客戶深度信任的核心底氣。

02
全程跟進(jìn),將“貼心保障”融入服務(wù)每一環(huán)節(jié)
水泥銷售絕不是“一賣了之”,而是一項(xiàng)始于訂單簽訂、終于項(xiàng)目完工的全周期、全流程服務(wù)。三塘湖能源基地項(xiàng)目施工單位眾多,技術(shù)需求呈現(xiàn)多樣化。針對(duì)這一特點(diǎn),銷售總公司烏哈分公司打破了傳統(tǒng)的售后模式,由銷售部門牽頭,聯(lián)合哈密制造廠經(jīng)驗(yàn)豐富的化驗(yàn)室技術(shù)專家,組建了一支專項(xiàng)售后服務(wù)小組,為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供“技術(shù)指導(dǎo) + 問(wèn)題響應(yīng) + 全程跟蹤”的一站式閉環(huán)服務(wù)。無(wú)論是混凝土配合比的優(yōu)化建議,還是特殊環(huán)境下的施工技術(shù)咨詢,服務(wù)小組總能第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),提供專業(yè)的解決方案。
為了讓服務(wù)更具前瞻性,公司建立了一套“主動(dòng)跟進(jìn)”機(jī)制。服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持每月定期深入施工現(xiàn)場(chǎng),與客戶、各施工單位舉行現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì),實(shí)地了解施工進(jìn)展,主動(dòng)聽取他們對(duì)產(chǎn)品使用情況和服務(wù)的反饋。正是這種無(wú)縫對(duì)接、快速響應(yīng)的服務(wù)模式,確保了雙方合作的持續(xù)順暢,也讓“天山水泥”的品牌口碑在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工友間口口相傳,贏得了廣泛贊譽(yù)。
03
合作共贏,筑就長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略基石
如今,這片曾經(jīng)沉寂的戈壁上,一排排高聳入云的風(fēng)機(jī)迎風(fēng)轉(zhuǎn)動(dòng),一片片光伏板匯聚成藍(lán)色的海洋,展現(xiàn)出一派宏偉的現(xiàn)代化工業(yè)景象。在這座能源基地的每一寸混凝土結(jié)構(gòu)中,都凝結(jié)著天山水泥的品質(zhì)、汗水與擔(dān)當(dāng)。銷售總公司烏哈分公司用兩年多的堅(jiān)守,為這座能源“巨艦”筑牢了最堅(jiān)實(shí)的根基。天山水泥的可靠品質(zhì)與銷售總公司烏哈分公司專業(yè)服務(wù)贏得了客戶的高度認(rèn)可。雙方的合作已從單一項(xiàng)目供應(yīng),升級(jí)為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
展望未來(lái),銷售總公司烏哈分公司將繼續(xù)深耕市場(chǎng),通過(guò)穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)與高效的服務(wù)體系,全力保障各類項(xiàng)目的順利推進(jìn),為新疆的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
監(jiān)督:18969091791
投稿:news@ccement.com