甘肅聯(lián)通全程服務(wù)西平鐵路建設(shè)

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng) · 2009-02-12 00:00

　　近日，甘肅聯(lián)通與西平鐵路（西安-平?jīng)觯?nbsp;建設(shè)總指揮部簽訂了全業(yè)務(wù)合作協(xié)議，為西平鐵路建設(shè)工程提供信息化服務(wù)。

　　西平鐵路建設(shè)工程是國家實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長措施的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。該項(xiàng)目由中鐵一局承建，總投資為27億元，建設(shè)工期達(dá)4年之久，工程前期投入的施工人數(shù)近7000。截至目前，甘肅聯(lián)通已為西平鐵路線提供3條10M寬帶電路，并為首批3000多名施工人員提供了GSM和寬帶業(yè)務(wù)。

　　為服務(wù)好該集團(tuán)客戶，甘肅聯(lián)通采取了一系列具有針對性的措施：一是制訂西平鐵路信息化服務(wù)解決方案，為工程指揮和建設(shè)施工人員提供便捷優(yōu)惠的服務(wù)。針對施工沿線山區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足的情況，先后增補(bǔ)GSM基站或直放站8個(gè)，從而使施工沿線的通信質(zhì)量和覆蓋能力得到了較大提升。同時(shí)，通過“移動(dòng)+寬帶”組合業(yè)務(wù)和實(shí)行跨省漫游話費(fèi)優(yōu)惠等措施，贏得了鐵路工程施工人員的信賴。二是劃分施工片區(qū)并明確責(zé)任分工，組織施工沿線的市、縣分公司積極開展業(yè)務(wù)宣傳和公關(guān)活動(dòng)，現(xiàn)場進(jìn)行業(yè)務(wù)講解演示，宣傳聯(lián)通業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢。三是密切同鐵路建設(shè)沿線各施工單位的聯(lián)系，組織員工進(jìn)駐施工現(xiàn)場受理業(yè)務(wù)，為客戶提供入網(wǎng)、繳費(fèi)、查詢和接入等服務(wù)。四是在各施工區(qū)域定點(diǎn)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，長期為入網(wǎng)客戶提供后續(xù)服務(wù)和質(zhì)量保證。

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