8月23日，為期2天的水泥企業(yè)精細(xì)化管理及燒成系統(tǒng)操作培訓(xùn)在西安落下帷幕。中國水泥網(wǎng)高級顧問謝克平以及原南京院技術(shù)中心教授級高工、南京工業(yè)大學(xué)材料學(xué)院客座教授齊靈水與各企業(yè)高層及相關(guān)技術(shù)人員溝通交流水泥企業(yè)設(shè)備精細(xì)管理和水泥窯燒成系統(tǒng)操作的知識。中國水泥網(wǎng)針對此次培訓(xùn)做了詳細(xì)調(diào)查，從收回的反饋表看出，受訓(xùn)者對本次培訓(xùn)的整體滿意度較高，同時(shí)，也對培訓(xùn)提出了更高的期望和要求，希望能有更多的案例分析和事故處理經(jīng)驗(yàn)交流。

培訓(xùn)現(xiàn)場

　　此次培訓(xùn)分兩個環(huán)節(jié)：8月22日，中國水泥網(wǎng)高級顧問齊靈水親臨現(xiàn)場，傳授水泥窯燒成系統(tǒng)操作要點(diǎn)，培訓(xùn)吸引了30余名水泥企業(yè)操作人員參加；8月23日中國水泥網(wǎng)高級顧問、資深水泥精細(xì)化管理專家謝克平與企業(yè)高層及相關(guān)技術(shù)人員溝通交流水泥企業(yè)設(shè)備精細(xì)管理。

　　謝克平老師正在上課

　　一、本次培訓(xùn)整體滿意度較高

　　參加此次培訓(xùn)的學(xué)員共40名，其中有22人接受了中國水泥網(wǎng)培訓(xùn)反饋調(diào)查，對培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法作出了評價(jià)。在培訓(xùn)內(nèi)容中，13人選擇了“很好，很有針對性”，占到總?cè)藬?shù)的59%；另有8人選擇了“比較通用，針對性不強(qiáng)，需要改進(jìn)”，占總?cè)藬?shù)比例為36%；此外還有1人選擇了“一般，不夠具體”。詳細(xì)反饋信息如下圖表所示：

　　圖1：培訓(xùn)內(nèi)容有待提升

　　在培訓(xùn)方法中，有10人選擇了“老師講得很好，我也參與互動了”，占到總?cè)藬?shù)的45%；另有10人選擇了“還不錯，有些收獲”，占總?cè)藬?shù)比例為45%；此外還有2人選擇了“互動性不夠”。

　　圖2：培訓(xùn)方法有待提升

　　在對培訓(xùn)時(shí)長的評價(jià)中，55%的受訓(xùn)者覺得“適合”，45%覺得“太短”。這是以往幾次培訓(xùn)中不多見的，可見本次課程的主題和內(nèi)容還是符合受訓(xùn)者的需求，內(nèi)容具有針對性。

　　圖3：培訓(xùn)時(shí)長可適當(dāng)加長

　　從以上幾項(xiàng)統(tǒng)計(jì)來看，參加培訓(xùn)者有一半左右非常滿意，而另外一半則有一定的收獲，但認(rèn)為內(nèi)容不夠具體，有改進(jìn)的空間。

　　二、與會者期待更高的收獲

　　在關(guān)于培訓(xùn)獲益的問題上，因?yàn)槭菑?fù)選，有17人次選擇了“獲得實(shí)用的新知識”，9人次選擇了“可以解決在工作中一直困擾我的問題”，9人次選擇了“幫助我印證了某些觀念”， 8人次選擇了“給我一個很好的機(jī)會，客觀觀察我自己以及我的工作”，6人次選擇了“將幫助我改變我的工作態(tài)度”。從該問題可以看出，實(shí)用性成為了本次培訓(xùn)的最大收獲。

　　圖4：培訓(xùn)中感受到的收益

　　在“培訓(xùn)老師講授的內(nèi)容是否對實(shí)際工作有指導(dǎo)”的問題中。其中6人選擇了“很多幫助”，占到總?cè)藬?shù)的27%；另有14人選擇了“有幫助”，占總?cè)藬?shù)比例為63%；此外還有2人選擇了“一般”。

　　圖5：授課內(nèi)容對實(shí)際工作有一定的幫助

　　在“培訓(xùn)內(nèi)容對你的全面發(fā)展是否有啟發(fā)”的問題中，13個參加培訓(xùn)者選擇了“有一些”；只有7個人選擇了“很多”；只有2人覺得不確定。

　　圖6：培訓(xùn)內(nèi)容有一定的啟發(fā)

　　總體來看，本次培訓(xùn)對于受訓(xùn)者的知識提升還是有相當(dāng)大的幫助的，對實(shí)際工作有一定的指導(dǎo)和幫助。

　　三、對培訓(xùn)老師的看法和培訓(xùn)總體滿意度

　　圖7：對培訓(xùn)老師的看法

　　總的來說，對培訓(xùn)老師非常認(rèn)可，超過2/3的人認(rèn)可兩位培訓(xùn)老師的水平?！　《鴮τ谂嘤?xùn)的滿意程度，其中64%的人選擇“比較滿意”，18%的人選擇很滿意，兩項(xiàng)相加，有82%的人認(rèn)為滿意，只有18%的人選擇“一般”。

　　圖8：對培訓(xùn)的滿意程度

　　總體來說，對培訓(xùn)老師的滿意度較高，對培訓(xùn)本身也比較滿意。

　　四、改進(jìn)建議

　　本次收回的反饋表上，受訓(xùn)者對問答題也做了積極地回應(yīng)，提出了很多的建議和要求，比如，培訓(xùn)需要增加更強(qiáng)的互動性，時(shí)間上也可以適當(dāng)延長一些，特別是增加案例討論和事故處理的經(jīng)驗(yàn)介紹。

　　另外，在資料準(zhǔn)備上，受訓(xùn)者希望得到更詳細(xì)的資料，也希望多留出點(diǎn)時(shí)間，可以向老師提問和互動交流，還有的受訓(xùn)者提出，希望購買到培訓(xùn)老師的書籍或者資料。

　　還有一些受訓(xùn)者希望多講點(diǎn)生產(chǎn)故障發(fā)生的原因、后果、應(yīng)急處理方式以及改進(jìn)建議等，希望能得到正確的指導(dǎo)，以便去糾正和培訓(xùn)其他員工，減少事故。

　　此外，有受訓(xùn)者希望參觀考察現(xiàn)場或者直接在大企業(yè)的生產(chǎn)一線進(jìn)行培訓(xùn)，希望從實(shí)踐中找到差異，通過比較，了解其不足和優(yōu)勢，也希望多與經(jīng)驗(yàn)豐富的其他公司管理人員進(jìn)行交流。

　　結(jié)語：中國水泥網(wǎng)組織的培訓(xùn)活動有效的促進(jìn)了講師與企業(yè)人員之間的互動交流，兩天的培訓(xùn)，齊靈水教授與學(xué)員們互相討論分享經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于預(yù)熱器結(jié)皮堵塞問題，窯頭噴煤管問題，冷卻機(jī)熱效率問題等均受到學(xué)員們的關(guān)注。而謝克平教授所倡導(dǎo)的“水泥企業(yè)精細(xì)化管理”使受訓(xùn)者也認(rèn)識到了設(shè)備維護(hù)、巡檢等方面的重要性，不同企業(yè)的能耗指標(biāo)分析和比較，設(shè)備管理的改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。他在培訓(xùn)中提到的一些問題，受訓(xùn)者都感同身受，希望能多參加類似的更為深入的培訓(xùn)。

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