去年查處制售假冒偽劣商品和侵害消費者權(quán)益案件情況分析（上）
據(jù)統(tǒng)計，２０００年，全國工商行政管理機關(guān)共查處制售假冒偽劣商品案件２３．０５萬件，比上年增長３６．８６％，查獲各類假冒偽劣商品總值３８．８１億元，比上年增長９５．６１％；全國共搗毀窩點５．１６萬個，是去年的４倍多；受理消費者申訴案件４４．６７萬件，比上年增長６４．２４％，行政調(diào)解成功率９５．２２％，為消費者挽回經(jīng)濟損失６．９５億元；查處侵害消費者權(quán)益案件９．０４萬件，比上年增長７２．３４％，罰沒金額１．１９億元，比上年增長９９．１７％。
消費者申訴的分類為：涉及質(zhì)量２５．９３萬件，占５８．０５％；價格３．８４萬件，占８．６０％；售后服務(wù)３．６５萬件，占８．１７％；計量１．８２萬件，占４．０７％；人格、尊嚴和人身權(quán)２２７０件，占０．５１％；其他９．２０萬件，占２０．６０％。
全國工商行政管理機關(guān)查獲的假冒偽劣商品主要有：食品７５７５．０５噸、飲料１６８３．２６萬瓶、酒１４０４．３０萬瓶、煙１５４６．２４萬條、服裝３７９．８２萬件、鞋４７９．７８萬雙、化妝品９５．８９萬瓶、電視機１２．１２萬臺、空調(diào)機４２５６臺、影碟機１．４１萬臺、錄像機１．１５萬臺、汽車６４７８輛、摩托車１．８２萬輛、書刊２７６．８３萬冊、糧食３．３２萬噸、食鹽４．７９萬噸、鋼材２．５０萬噸、水泥５．７７萬噸、橡膠４２４．３０噸、煤炭４．１５萬噸、煙草６４０４．３２噸、棉花３３２６．６０噸、中藥材１７．３８萬公斤、藥品７７．６３萬盒、醫(yī)療器械４．２８萬件、紡織原料６７９５．９２噸、化工原料４．１０萬噸、化肥９．１９萬噸、農(nóng)藥５０９９．８３噸、種子４５２９．３０噸、農(nóng)用地膜２．４９萬噸、小型農(nóng)用機具６．３７萬件、汽油５７８７．５５噸、制假工具１３．５２萬臺、假冒標識及包裝１３．０３億張。
?。玻埃埃澳晔侨珖ど绦姓芾頇C關(guān)查處制售假冒偽劣商品，受理消費者申訴，查處侵害消費者權(quán)益案件數(shù)量最多，增幅最高的一年，也是近些年來消費者權(quán)益保護工作取得成效最顯著的一年。原因主要是工商行政管理機關(guān)在這方面加大了行政執(zhí)法力度：一是在統(tǒng)一號碼、全國開通１２３１５消費者申訴舉報電話基礎(chǔ)上，２０００年突出抓了地級以上工商行政管理局消費者申訴舉報中心建設(shè)，初步建立了“一個中心、三級執(zhí)法、橫向聯(lián)動”的執(zhí)法體制。二是深入開展了“百家企業(yè)聯(lián)手打假”、創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費者滿意街”等一系列活動；特別是國家工商行政管理局認真貫徹國務(wù)院關(guān)于嚴厲懲治制售假冒偽劣商品行為的精神，積極參加全國聯(lián)合打假行動，突出抓了重點地區(qū)、重點商品、重點市場的整治，開展了一系列專項打假行動，狠抓大要案件的查處，取得了明顯成果。三是在國家工商行政管理局設(shè)立消費者權(quán)益保護司的基礎(chǔ)上，２０００年各省、市、自治區(qū)工商行政管理局普遍建立了以打擊制售假冒偽劣商品行為、保護消費者權(quán)益為基本職能的消費者權(quán)益保護機構(gòu)和隊伍。
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