2025年工作亮點(diǎn)

一是錨定戰(zhàn)略指標(biāo)，平臺(tái)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。公司秉持以戰(zhàn)略規(guī)劃為指引、以關(guān)鍵指標(biāo)為導(dǎo)向的原則，助力核心業(yè)務(wù)達(dá)成規(guī)模增長(zhǎng)與質(zhì)量提升的雙重目標(biāo)?！耙焕迓省敝笜?biāo)超額完成，袋裝上線率同比增長(zhǎng)17個(gè)百分點(diǎn)，增效客戶占新增發(fā)貨客戶的61%，平臺(tái)價(jià)值創(chuàng)造能力不斷增強(qiáng)。

二是夯實(shí)運(yùn)營(yíng)保障，切實(shí)提升用戶體驗(yàn)水平。平臺(tái)業(yè)務(wù)現(xiàn)涉及國(guó)內(nèi)25個(gè)省份，全面覆蓋主要水泥產(chǎn)銷區(qū)域，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的廣度與深度均得到顯著增強(qiáng)。公司專注于優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，搭建起多元化、立體化的運(yùn)營(yíng)支撐體系。借助積分、金幣、專屬客服等精細(xì)化運(yùn)營(yíng)舉措，配合以“直播IP + 新媒體矩陣”為主的雙輪高效傳播機(jī)制，用戶基礎(chǔ)持續(xù)穩(wěn)固，活躍客戶數(shù)量穩(wěn)步攀升，客戶忠誠(chéng)度和參與度也呈穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì)，服務(wù)綜合好評(píng)率達(dá) 99.6%，滿意度為 9.84 分。

三是堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。公司堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)平臺(tái)功能迭代與體驗(yàn)優(yōu)化。平臺(tái)整體遷移圓滿完成，系統(tǒng)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)重大升級(jí)。項(xiàng)目管理體系日趨完善，2024年項(xiàng)目驗(yàn)收通過率達(dá)到100%。同時(shí)保持產(chǎn)品更新步伐，2025年共發(fā)布13個(gè)版本，交付新增功能30項(xiàng)、優(yōu)化功能500余項(xiàng)，推出數(shù)電票、物流監(jiān)控、拼單等核心功能，在交易流程優(yōu)化、用戶體驗(yàn)改善等方面取得顯著成效的。

四是深化區(qū)域協(xié)作，穩(wěn)健前行凝聚發(fā)展合力。通過加強(qiáng)協(xié)作與專業(yè)培訓(xùn)，顯著提高了區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的對(duì)平臺(tái)操作的實(shí)戰(zhàn)技能。依托客戶走訪與數(shù)據(jù)積累，平臺(tái)緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，推出區(qū)域定價(jià)等關(guān)鍵功能，提升了業(yè)務(wù)適應(yīng)能力。并在天山材料市場(chǎng)部和數(shù)字化部主導(dǎo)下，平臺(tái)建立了“線上銷售+線下業(yè)務(wù)”統(tǒng)一服務(wù)門戶。確立了“一個(gè)系統(tǒng)、兩套機(jī)制、一個(gè)入口”的開發(fā)方針，構(gòu)建了客戶、支付、運(yùn)營(yíng)、整體風(fēng)格四大統(tǒng)一框架。這標(biāo)志著客戶資源與服務(wù)的集中管理取得重大進(jìn)展，有效促進(jìn)了營(yíng)銷體系的一體化發(fā)展。

五是黨建引領(lǐng)發(fā)展，強(qiáng)基固本筑牢戰(zhàn)斗堡壘。完善黨工團(tuán)組織架構(gòu)，強(qiáng)化“一盤棋”效能。企業(yè)人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化、高學(xué)歷特征，以黨建帶群團(tuán)，煥發(fā)青年生機(jī)。不斷促進(jìn)黨建經(jīng)營(yíng)深度融合，開展電商平臺(tái)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的專題討論，助力業(yè)務(wù)拓展。常態(tài)化開展第一議題學(xué)習(xí)和廉潔教育，設(shè)立黨員積分制、季度之星等方式，充分發(fā)揮黨員在業(yè)務(wù)攻堅(jiān)、技術(shù)創(chuàng)新中的模范帶頭作用。建立健全制度體系，風(fēng)控、招采、內(nèi)勤等管理工作不斷完善。

2026年工作措施

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹中國(guó)建材集團(tuán)及天山材料年度工作會(huì)議精神與各項(xiàng)決策部署，圍繞集團(tuán)培育主業(yè)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略方向及天山材料相關(guān)重點(diǎn)工作要求，以“打造國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)影響力的水泥行業(yè)垂直交易與綜合服務(wù)商”愿景和“天山材料數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新與管理中樞”定位為引領(lǐng)，全面落實(shí)“1+3”發(fā)展規(guī)劃體系，奮力推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。

一是高質(zhì)量黨建引領(lǐng)工作高質(zhì)量開展。持續(xù)強(qiáng)化政治引領(lǐng)，確保企業(yè)發(fā)展方向與國(guó)家整體規(guī)劃保持高度一致。在此基礎(chǔ)上，著力加強(qiáng)組織體系建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)組織凝聚力和執(zhí)行力。深入推進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合，通過實(shí)施“雙培養(yǎng)”機(jī)制，將業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員，將黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干，促進(jìn)雙向賦能。進(jìn)一步強(qiáng)化黨建工作成效與業(yè)績(jī)考核的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)黨建與經(jīng)營(yíng)同部署、同落實(shí)、同考核，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

二是運(yùn)用好“加減乘除”工具箱，解決發(fā)展中遇到的實(shí)際問題?！凹臃ā蓖卦隽俊ｉ_拓增量市場(chǎng)，持續(xù)擴(kuò)大平臺(tái)交易規(guī)模與市場(chǎng)份額，推動(dòng)客戶數(shù)量健康增長(zhǎng)，不斷提升行業(yè)影響力與話語(yǔ)權(quán)。“減法”優(yōu)存量。聚焦系統(tǒng)與流程優(yōu)化，精簡(jiǎn)冗余功能，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程與客戶渠道管理，提升運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)性與執(zhí)行效率，進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)生增長(zhǎng)基礎(chǔ)。“乘法”抓變量。積極探索物流配送、三方店鋪等新業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)與平臺(tái)深度融合。充分發(fā)揮杭州分公司區(qū)域支點(diǎn)作用，加快數(shù)字化、智能化升級(jí)步伐，積極布局綠色低碳等服務(wù)延伸，全力培育發(fā)展“第二曲線”?！俺ā睆?qiáng)質(zhì)量。牢固樹立底線思維，持續(xù)完善內(nèi)控與合規(guī)管理體系，促使合規(guī)全面融入經(jīng)營(yíng)管理。通過持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整與精細(xì)化管控，有效提升企業(yè)整體效能與可持續(xù)發(fā)展能力。